◆ご予約について
Q. ご予約から撮影当日までの流れはどうなりますか?
Answer
ご希望の日時・場所がお決まりになりましたらお問合せ・お申込みフォームよりご希望をお申し込みください。
ご質問、ご要望等ございましたらお申し込み時、またはお問合せ・お申込みフォームにてお気軽にご相談ください。
ご内容確認・カメラマンの手配が完了次第、「予約確定メール」をお送りします。こちらのメールをもってご予約確定となります。
ご予約確定メール送信後、担当カメラマンよりご挨拶と集合場所・時間のお打合せのご連絡をメールにてさせていただきます。撮影内容の詳しいご相談や日程変更・キャンセルのご連絡はカメラマンへ直接ご連絡ください。
尚、日程変更・キャンセルにつきましては時期によりキャンセル料が発生する場合もございますのでお気をつけください。（日程変更・キャンセル料についてはをご覧ください。） 前日の17:00までには担当カメラマンよりメールにて「最終確認連絡」もさせていただきます。
※撮影当日は現地に直接お越しください。
Q. 予約はどのようにしたらいいですか？
Answer
お申し込みフォームより必要事項ご記入のうえ、お申込みください。
尚、撮影ご希望場所の撮影許可・利用料確認はお申込み前にお客様ご自身にてお願いしております。（利用施設への事前確認については【ロケーションフォトの撮影場所について/撮影禁止の場所などはありますか？また撮影許可確認はどのようにすればよいですか？】をご覧ください。）
※お申込みの内容を確認次第、3営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。
Q. 予約申込み送信後、「予約確定メール」が届きません…
Answer
迷惑メールの対策などで指定受信を設定している場合、こちらからのメールが受信できない場合がございます。
お申し込み内容への返信は【orange-photo.pics】のドメインよりお送りいたしますので受信できるよう設定をお願いいたします。
※それでもメールが届かない場合はお手数ですが、オレンジフォトお問い合わせ電話までお問い合わせください。
Q. 予約はいつから可能ですか？
Answer
撮影日の3ヶ月前からご予約を承っております。
Q. 出張可能なエリアを教えてください。
Answer
現在は下記エリア内とさせて頂いております。それ以外の地域はお問い合わせください。
＜ 愛媛県・広島県・香川県・高知県・徳島県・岡山県 ＞
Q. 出張費はかかりますか？
Answer
今治市陸地部であれば出張費無料となります。
それ以外の出張費は下記の通りとなります。記載地域以外はお問い合わせください。
愛媛県 松山市 → 2,000円
愛媛県 西条市 → 1,500円
愛媛県新居浜市 → 2,000円
愛媛県今治市島しょ部 → 5,000円
広島県 尾道市 → 10,000円
広島県 広島市 → 15,000円
岡山県 岡山市 → 15,000円
香川県 高松市 → 12,000円
高知県 高知市 → 12,000円
徳島県 徳島市 → 14,000円
Q. 撮影日が雨の予報の場合はどうなりますか？
Answer
撮影ご希望日に悪天候の予報が出ている場合、撮影2日前～前日17:00までに担当カメラマンよりお客様にご連絡させていただき、天候についてご相談させていただきます。
各種お参りの場合、お日取りの関係もございますので雨天決行する場合が多いですが、なるべくご希望に応じて柔軟にご対応させていただきます。撮影時の天気もまた思い出となりますのでどうぞご検討ください。
◆キャンセルについて
Q. 撮影日の変更や撮影のキャンセルはできますか？
Answer
撮影日の変更は撮影日前日の 17:00 までにご連絡いただきましたら無料にて可能です。カメラマンに直接ご相談ください。
ただし、撮影日前日17:00以降～当日に日程変更される場合には日程変更料として当日支払い予定撮影料の30％を申し受けます。
また、お客様のご都合により撮影自体を中止される場合には以下のキャンセル料を申し受けます。
撮影7日前〜3日前17:00まで・・・・・支払い予定撮影料の30%
撮影2日前〜前日17:00まで・・・・・ 支払い予定撮影料の50%
撮影前日17:00以降～当日・・・・・・支払い予定撮影料100%
※自然災害による日程変更・キャンセルの場合は変更料やキャンセル料かからずご対応可能となりますが、天災にあたるかの判断はカメラマンが行いますのでお早めにご相談いただくことをおすすめいたします。
◆撮影について
Q. 初めて「ロケーションフォト（出張撮影）」当日はどのように撮影してもらえますか？
Answer
お客様がご希望される場所にカメラマン1名が伺い、ご家族に同行して撮影させて頂きます。
主に神社での七五三・お宮参り・公園などでのご家族写真などをテーマにしておりますが、その他のご希望があればお申込みの際にご相談ください。撮影当日までにお電話またはメールにて、カメラマンと直接ご相談も可能です。
当日の撮影はお打合せも含めて1～1.5時間程度。データは撮影終了後1週間以内に納品いたします。
必要以上に目立たぬように撮影いたしますので「ちょっと恥ずかしいな」というお客様にもご安心してご利用いただけます。
Q. こちらから事前に希望を伝えたり、打ち合わせをすることはできますか？
Answer
もちろん可能です！ご予約確定後にメールにて担当カメラマンにご相談ください。
あらかじめお伝えいただくとスムーズだと思います。
また当日、撮影前にも10分程度のお打合せが可能ですのでご安心ください。
Q. 撮影時におすすめの服の色はありますか？
Answer
その時々のお洋服も良い思い出になりますのでお気に入りのお洋服を来ていらしてください。
もし迷われている場合には白や淡い色のお洋服がおすすめです。特に乳幼児様を抱っこされる場合は淡い色のお洋服をお召し頂いたほうがお子様のお顔が綺麗に写ります。
Q. 衣装は借りられますか？
Answer
衣装はございませんので、最寄りのレンタル衣装店にご相談ください。
Q. お手回品について
Answer
私たちも最大限配慮いたしますが、屋外で移動しながらの撮影となりますため、紛失や盗難などの無いようお客様のほうでもご注意を願います。
撮影時の演出などの理由により鞄・携帯電話・カメラ・傘等をお手元から離す場合もございます。お荷物・貴重品は出来るだけ車内やロッカー等に保管していただき、お持ち歩きは最小限にして頂くことをおすすめいたします。
尚、万が一紛失・盗難などの被害に遭われた場合は誠意を持ってご対応させて頂きますが、それ以上の責は負いかねますのでご理解をお願いいたします。 同様にお子様からも目を離さぬようお願い申し上げます。
Q. ご祈祷の時間が決まっているのですが撮影は前と後どちらがおすすめですか？
Answer
ご祈祷前の撮影をおすすめしております。
特に七五三で混みあうシーズンには、ご祈祷の待ち時間が長くなり、お子様が疲れてしまいます。ご祈祷前ですと着崩れや疲れの心配も少なくなりますので、撮影を安心して楽しんでいただけると思います。また、ご祈祷のお時間やご親族様とのお食事などのご予定をあらかじめお伝えいただければそれに間に合うように撮影しますのでご安心ください。
Q. 集合時間に遅れそうです…
Answer
お約束の時間から大幅に遅刻をされた場合、100%のサービスを提供出来なくなる可能性がございます。
具体的にはお打ち合わせの簡略化、お渡しするカット数の減少などです。この場合も料金の変更はございません。 ただし、状況が許す限り、最後まで撮影させていただきます。
Q. 兄弟姉妹そろって七五三とお宮参りをしたいのですが、一緒に撮影してもらえますか？
Answer
同一のご家族様でしたら追加料金いただかずにご一緒に撮影させていただきます。
ご兄弟姉妹そろって七五三の場合も同様です。ただしお子様は長時間の撮影ですと飽きてしまうことも多々ありますので、なるべくご希望に添いつつも出来るだけスピーディーな撮影を心がけておりますのでご家族様にもご協力をお願い申し上げます。
Q. 人数に限りはありますか？
Answer
最大10名様まででお願いいたします。
ご両親はもちろん、ご兄弟・ご祖父母様など皆様での撮影が可能ですが、10名以内でお願いしております。
Q. 別々の家族同士で撮影することは可能ですか？
Answer
追加料金で可能となります。
お子様のいるご家族様が複数の場合、最大3家族様まで 一律プラス ￥11,000(税込) で承っております。（お渡しするデータ枚数は変わりません。） 例えばお友達同士の撮影、いとこ同士での七五三撮影などです。 ご祖父母様は同一家族とみなしますので追加料金は不要です。
※「お子様のいるご家族様」とは別々の家族にそれぞれ主役のお子様がいらっしゃるという意味です。
Q. 大人のみの撮影も可能ですか？
Answer
もちろん可能です。お渡しするデータは30枚程度となります。
お一人はもちろん、職場の同僚、大学卒業記念などお仲間でもぜひご利用ください。大人の方のみの場合は人数による追加料金は不要ですが最大6名様までとさせていただきます。
Q. ペットも一緒に撮影出来ますか？
Answer
ペットもご家族の一員ですので、もちろん撮影可能です。
ただしペットとご一緒に写っているお写真のお渡し枚数は全50枚のうち10枚前後とさせていただきます。
※ペットのみの撮影は承っておりません。
※当日はゲージまたはリードならびにペットトイレのご用意もお願いいたします。
Q. 自宅・ホテル・料亭など、屋内での撮影は可能ですか？
Answer
お客様に安心してご満足いただける撮影が出来るよう現在準備中でございます。
Q. 撮影中にカメラマンの不慮の事故や機材の故障により撮影が出来なくなった場合どなりますか?
Answer
他のカメラマンの手配、代替日のご提案、その他誠意を持ってご対応させていただきます。
撮影の準備には万全の注意を払っておりますが、機材の保守・カメラマンの体調管理など、万が一当社の都合により撮影および撮影データの納品が不可能となった場合は他カメラマンの手配、代替日のご提案、その他誠意を持ってご対応させていただき、それ以上の責はご容赦願います。
極力そのようなことのないよう鋭意努力いたしますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
◆撮影場所について
Q. 撮影禁止の場所などはありますか？また撮影許可確認はどのようにすればよいですか？
Answer
撮影希望施設の撮影許可確認・申請はお客様ご自身にてお願いしております。
寺社・公園など、撮影禁止または一部制限のある施設がございます。お手数ではありますが以下について、事前にお客様ご自身にてお申し込み前に撮影希望施設へ直接ご確認くださいますようお願い申し上げます。
「カメラマンは1名・三脚は使わず徒歩で移動しながら撮影。レフ板等の大きな機材は使用しない。また、他の参拝者の方、来園者の方などにも迷惑にならぬようできる限り配慮して撮影します」
とお伝えいただきご確認ください。
・撮影を禁止している場所、また注意事項等はあるか?（多くの寺社でご祈祷中の撮影を禁止している場合もございます。）
・施設使用料（占用料）は必要か?（公園など公共施設においてはおおよそ数百円～数千円ほどの施設使用料が必要なことがございます。施設利用料は別途お客様ご自身にて当日ご負担願います。）
※寺社では、撮影のお日取りによって、お祭りや行事・結婚式等が予定されている場合もございますので、そちらも併せてご確認くださいますようお願い申し上げます。
Q. 場所を移動して撮影して貰えますか？
Answer
基本的に1施設内でのご撮影となります。
◆お支払いについて
Q. 料金の支払い方法を教えてください。
Answer
当日撮影終了後、担当カメラマンより最終精算確認をさせていただきます。内容のご確認ならびにご了承いただきましたら「ご請求書メール」にてご請求金額のご案内をいたします。当日PayPay決済、または銀行の3営業日以内に指定口座へお振込みにてお支払いをお願いいたします。
尚、お支払いの確認ができ次第、撮影データのご準備をさせていただきます。
◆撮影データのお渡し・アイテム購入
Q. お渡しするデータの枚数について
Answer
お子様を中心としたご家族写真は50枚程度のお渡しとさせていただいております。
大人の方のみの撮影は30枚程度のお渡しとさせていただいております。
Q. 撮影後、何日ぐらいでデータが届きますか？
Answer
当日撮影したお写真データは撮影日から1週間以内に当社規定のクラウドサービスにてお渡しいたします。
お支払い確認後、データの準備が出来ましたら担当カメラマンよりメールにてお知らせいたしますので楽しみにお待ちください！
尚、保管期限はデータ送信後から1ヶ月となりますのでなるべくお早めにお使いの端末に保存してください。
例年、七五三のお写真を年賀状でご使用になりたい、というご希望も多く頂戴いたします。撮影からデータお渡しまで1週間、プラスお客様ご自身の準備期間もご考慮いただき撮影のお申し込みをいただくと安心かと思います。
Q. 撮影した全カットが欲しいのですが可能ですか？
Answer
撮影した全カットをお客様にお渡しすることはしておりません。
目つぶりなどを除いてお顔写りの良いお写真をカメラマンがセレクトし、お渡しする50枚程度全てのお写真に角度補正・色調整などの編集を行います。フォトギャラリーでこれまで撮影させいただいた様々な写真をご覧いただくことができますのでご参考にしてください。
Q. 撮影したデータでアイテムは作れますか？
Answer
アイテムとして『フォトブック』や『フォトフレーム』をご用意しております。
フォトブックの基本は20ページ構成となっており、デザインはすべてお任せです。ご要望により、追加料金によりページ数を増やすことも可能です。詳しくは直接お問い合わせください。 撮影当日、カメラマンがサンプルを持参いたしますのでご希望の場合はお声がけください。
尚、ご注文後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
・フォトブック（ハードカバー） ＋￥15,000（税込）/1冊 ＜ A4 横、見開きタイプ20ページ ＞
・フォトブック（フルフラット） ＋￥15,000（税込）/1冊 ＜ 210㎜正方形、見開きフラットタイプ20ページ ＞
・フォトフレーム ＋￥25,000～（税込）/1セット ＜ 壁掛け・据え置き、飾りたいサイズ。ご要望に合った額を提案します。 ＞
・写真台紙（スクエア＜A4Q＞） ＋￥7,500（税込）/1セット ＜ 見開きフラット、前面オリジナル（4面＋表裏）デザインでお届けします。216×216×10㎜ ＞
※送付先は１箇所のみ、お申し込み時にご登録のご住所宛にお送りいたします。
※フォトブック 30ページの場合は 1冊 22,000円、40ページの場合は 1冊 30,000円 となります。